「取消料」のことを指します。旅行に関する契約が成立した後に予約の取り消しや変更を行う場合、それに伴い発生する手数料のことを「キャンセルチャージ」といいます。
日本でよく使われる「キャンセル料」という言葉がありますが、「キャンセル料」と「キャンセルチャージ」は似ているようで異なります。前者には手数料を含まないことが多く、キャンセルチャージは予約自体は取り消さず内容を変更しただけの場合にも発生することがあります。
国内旅行でも海外旅行でも、出発日に近づくほどキャンセルチャージは高額になります。標準旅行業約款には、「国内旅行は出発日の前日から起算して遡って20日前、海外旅行は30日前以降に契約を解除する場合は取消料がかかる」と定められています。
遡る日数はピーク期で異なる場合や、チャーター機やクルーズを利用するかどうかで詳細が異なる場合があります。