用語解説

サプライヤー

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「サプライヤー」とは、運輸・宿泊・飲食・観光などの旅行素材・サービスを提供する者のことです。例えば、旅行会社やツアーオペレーターにとって、航空会社は飛行機の座席を、旅館やホテルは客室を供給するサプライヤーです。

これに対して、サプライヤーから仕入れた「商品」を取りまとめてパッケージツアーを企画・販売する旅行会社は「ホールセラー」と呼ばれます。また、パッケージツアーや手配旅行を主力業務とする旅行会社のことは「リテーラー」と呼びます。

これまでは航空会社や宿泊施設、飲食店や土産物屋などといった観光素材の提供者は、純粋に素材の供給者という意味でサプライヤーと呼ばれていました。しかし近年では旅行業界全体のパートナーシップを意識する旅行会社が増えており、サービス提供者のことを「関係機関」と呼ぶところも多くなっています。

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