訪日観光の定番「ゴールデンルート」との相性が鍵？PRに盛り込むべき･･･

日本を訪れる海外からの観光客に、「ゴールデンルート」と呼ばれるルートが..

外国人観光客に向けて準備しておきたい物（その他の国編）

日本にやってくるのは、アメリカや中国、韓国といった国の人たちだけではあ..

外国人観光客に向けて準備しておきたい物（アジア編）

2014年のデータでは、日本に訪れる外国人観光客の過半数を占めるのがア..

【部門を知る！】売り上げに貢献！「宴会部門」の業務について

宿泊部門がもちろん主であるのがホテルですが、売り上げの中でも大きな比重..

【部門を知る！】まさにホテルの生命線！「宿泊部門」の業務について

宿泊部門はホテルの生命線とも言える重要な部分。ホテルがホテルであるため..

団体利用をガッチリつかめ！旅行会社と上手なお付き合いをするためにで･･･

個人の利用者も大事なのはもちろんですが、経営に直結するのが団体の利用者..

外国人観光客に向けて、準備しておきたい物（欧米編）

お客様に快適に過ごしてもらうためには、入念な事前準備が非常に重要です。..

外国語の習得は本当に必要？大切なのは言語よりも○○だった！

外国人観光客を対象にしたビジネスをするなら、外国語の習得は必須･･･と..

外国人観光客は何がお好き？好みをふまえて、さらなるサービスを！

今や日本のあちこちで見られる海外からの観光客の姿。寺社や歴史的スポット..

客室の「稼働率」と「客単価」はバランスが大事！経営安定化のためにで･･･

ホテル経営をするにあたって最も重要な指標といえるのが「客室稼働率」です..

進化し続ける客室は「主力商品」！基本をおさえて差別化を図ろう！

ホテルとは、宿泊客が楽しみ、くつろぎ、プライベートな時間を過ごす場所で..

知らないなんてありえない！ホテルの「基本理念」と「行動指針」をおさ･･･

ホテル経営をするにあたっての基本理念といえば、「ホスピタリティマインド..

海外からの観光客が求める日本の「おもてなし」とは？

東京オリンピック招致の際、流行語にもなった「おもてなし」。日本ならでは..

アジアからの観光客を集めよう！知っておきたい集客のコツ

日本にやってくる観光客は、欧米だけでなくアジアからも増加中。特に中国や..

ニンジャにサムライ！？海外から見た日本のイメージにびっくり仰天

日本は世界的に見ても有数の治安の良い国。外国人観光客にとっても、クリー..