自治体や民間企業が中心となり、国内外から観光客や国際会議、セミナーや展示会などのビジネストラベルを誘致する組織のことをいいます。
以前は「コンベンションビューロー」と呼ばれ、国際会議の誘致を専門に行っていましたが、国際会議に観光はつきものであり、観光客の誘致も欠かせないということから、ビジターズ・ビューローを兼務するところが増えています。
例えば東京都には公益財団法人の「東京観光財団（東京コンベンション＆ビジターズ･ビューロー）」があります。都内唯一の広域観光団体として、東京都や民間企業、地域観光団体と連携し観光振興を図る活動を行っています。
コンベンション＆ビジターズビューローでは、旅行者やイベントの誘致、調査研究、情報提供や人材育成といった事業を手がけています。